更新日：2026年7月10日｜プラットフォームのルール、ボーナス、最新情報については、公式アプリまたはお知らせをご確認ください。
最近、グループ内で最も多く聞かれる質問は、「7月21日以降、今回の配達で一体いくらもらえるの？」というものです。デリバリー専法（デリバリードライバーの権利保障およびデリバリープラットフォーム管理法）は7月21日に施行されることが確定しており、現在、残り2週間を切っています。今回の改正で、私たちの毎日の収入に最も直接的に関わるのは、報酬の「計算方法」が法律に明記され、もはやプラットフォーム側の言い分だけで決まるものではなくなったという点です。現時点で確認できている、比較的確実なポイントをまとめてみましたので、施行前に皆さんが大まかな見通しを持てるようにしたいと思います。
最も重要な変更点は、料金計算が「1回の配達につきいくら」という不透明な仕組みから、「時間」を基準とする方式へと移行したことだ。施行規則の規定によれば、配達サービス時間は「分」単位で計算され、30秒未満はカウントされず、30秒以上は1分として計算される。方向性としては、移動時間、信号待ち、マンションの階段を上る時間などが、理論上はすべて算入されるべきであり、地図上の直線距離だけを見るわけではない。これは、古いマンションや病院、学校など、「距離は短いが手間がかかる」ルートを頻繁に走る人にとって、特に大きな影響を感じるだろう。
もうひとつ、私が非常に現実的だと感じるのは、「無駄足」に対しても保障が設けられたことです。以前は、顧客と連絡が取れなくなったり、現場に到着してからキャンセルされたりすると、その仕事全体が無駄になってしまうことがよくありました。新制度の下では、注文が完了しておらず、かつ配達員に帰責すべき事由がない限り、プラットフォームが支払う基本報酬は「実際の労働時間に基づいて算出した最低賃金の1.25倍」を下回ってはならない。端的に言えば、すでに費やした時間に対して、プラットフォームは一銭も支払わないわけにはいかないということだ。
報酬に加え、当局は今回の保障措置を以下の4つの方向性にまとめました。報酬の明確化、苦情窓口の確保、配車の透明化、補償制度の整備です。アカウント停止は、もはや「停止する」と一方的に決定できるものではなく、明確性、帰責可能性、公平性、比例性の原則を満たさなければなりません。もしプラットフォーム側が違法に契約を解除した場合、経済的補償も受けられます。具体的には、サービス提供期間が1年ごとに平均報酬の半月分が支給され、最大6ヶ月分までとなります。プラットフォーム側は契約終了後60日以内にこれを支払わなければなりません。これらの項目を総合すると、かつて「プラットフォームの言いなり」だった曖昧な領域に、理屈に基づいて主張できる明確な基準が設けられたことになる。
私の見解としては、この方向性は配達員にとって良いことですが、「法律に明記される」ことと「実際に振り込まれる」ことの間にはまだ隔たりがあります。プラットフォームのシステムがこれらの時間をどのように表示するのか、明細は明確なのか、実際に紛争が生じた際に苦情処理がスムーズに進むのか――その真価は7月21日以降になって初めて明らかになるでしょう。皆さんに、配達を開始したら、ある習慣を身につけることをお勧めします――配達が終わるたびに、ついでに報酬明細を確認し、時間や金額に不一致があれば、まずスクリーンショットを撮って証拠を残し、その後、苦情処理の手続きを踏むことです。配達開始に伴う影響について、より詳しくはこちらで「デリバリー専法」の施行とその影響に関する記事その件については話し合いました。今後の進捗状況についても、こちらに掲載していきます。デリバリー団ニュース特設コーナー引き続き追跡しています。関連報道については以下をご参照ください。自由財経の独自報道.
本記事は一般的な情報のまとめです。実際の規則や報酬の計算については、デリバリー専門法の条文、労働部の公告、および各プラットフォームの公式説明を基準としてください。